Cum Cumpar

4. Comanda și încheierea contractului de vânzare – cumpărare

Plasarea comenzii

4.1. Plasarea unei comenzi va fi efectuată online. Prin excepție, Societatea va putea accepta și comenzile plasate prin E-mail. Indiferent de metoda de plasare a comenzii, operațiunii de vânzare – cumpărare îi sunt aplicabile prezentele Condiții comerciale.

Plasarea unei comenzi online

4.2. O comandă poate fi plasată online doar de către un utilizator al Site-ului dupa crearea unui cont de utilizator, prin adăugarea produsului dorit în coș și completarea ulterioară a formularului de comandă cu date reale și corecte.

4.3. Crearea contului de utilizator presupune accesarea rubricii Contul meu, secțiunea Înregistrare. În cadrul acestei secțiuni, Cumpărătorul trebuie să furnizeze datele sale cu caracter personal completând în mod corespunzător formularul. Cumpărătorul trebuie să ofere doar informații valabile, inclusiv o adresă de E-mail validă. De asemenea, Cumpărătorul trebuie să își seteze o parolă a cărei confirmare îi este solicitată în cadrul formularului.

4.4. Pentru înregistrarea contului de utilizator nu este obligatorie decât acceptarea Condițiilor comerciale, Termeniilor și condițiilor și a Politicii de confidențialitate, abonarea la Newsletter sau accesarea Alertei de preț fiind opționale.

4.5. Cumpărătorul va adăuga în coș produsele pe care intenționează să le achiziționeze prin accesarea butonului Comandă. Cumpărătorul poate adăuga oricâte produse dorește. De asemenea, Cumpărătorul poate elimina sau adăuga produse în coș anterior plasării comenzii, accesând butonul Șterge situat sub produsele selecționate în Coșul meu.

4.6. Cumpărătorului i se solicită autentificarea în contul de utilizator. Acestuia îi vor fi solicitate informații suplimentare referitoare la date de facturare, date de livrare și plată a prețului. Dacă adresa de livrare sau adresa de facturare ori niciuna dintre aceste adrese nu sunt aceleași cu adresa înregistrată în contul de utilizator, înainte de a trece la următorul pas din procesul de plasare a comenzii, Cumpărătorul trebuie să introducă adresa de facturare și/sau de livrare valabile pentru comanda respectivă.

4.7. Ultimul pas pentru a plasa comanda este accesarea butonului Încheie comanda.

Plasarea unei comenzi prin E-mail

4.8. În măsura în care Cumpărătorul dorește să plaseze o comandă prin E-mail, acesta va utiliza următoarea adresă: info@avmshop.ro. În cadrul E-mail-ului, Cumpărătorul trebuie să indice Vânzătorului cel puțin următoarele informații:

a) identificarea produsului dorit prin indicarea tuturor informațiilor referitoare la denumirea produsului, marca, sedia, numele producătorului, codul produsului, detaliile tehnice și caracteristicile sale astfel cum acestea sunt prevăzute pe Site și prețul (eventual și link-ul produsului aferent paginii destinate pe Site);

b) datele sale de identificare și de contact;

c) datele de factuare;

d) adresa de livrare;

e) orice alte solicitări speciale.

4.9. Telvest Avm Shop va putea contacta Cumpărătorul în cazul în care aceasta are nevoie de informații suplimentare pentru identificarea produsului comandat ori pentru onorarea comenzii primite înainte ca aceasta să fie confirmată.

Confirmarea comenzii și încheierea contractului de vânzare – cumpărare

4.10. Vânzătorul își rezervă dreptul de a contacta Cumpărătorul înainte de a confirma comanda în vederea stabilirii tuturor configurațiilor produselor comandate, precum și a detaliilor de livrare, respectiv termenul, modalitatea și prețul livrării în funcție de configurațiile produselor comandate.

4.11. Indiferent de modalitatea de plasare a comenzii, Vânzătorul va confirma înregistrarea acesteia în cadrul unui E-mail destinat Cumpărătorului în acest sens și care va cuprinde toate informațiile legate de comanda efectuată.

4.12. Atunci când comanda este plasată online, odată cu confirmarea comenzii, Vânzătorul va efectua și operațiunea de modificare a statusului comenzii pe Site, în așa fel încât Cumpărătorul să poată urmări în timp real statusul comenzii sale.

4.13. Încheierea contractului de vânzare – cumpărare are loc odată cu confirmarea definitivă de către Telvest Avm Shop a comenzii plasate de Cumpărător, atunci când comanda a fost efectuată online sau prin E-mail.

4.14. De la momentul indicat la art. 4.13, operațiunea de vânzare – cumpărare va fi guvernată de prevederile prezentelor Condiții comerciale, care pot fi modificate/completate doar prin act adițional încheiat direct între Telvest Avm Shop și Cumpărător.